GARANZIA COMMERCIALE

Versione 3
In vigore dal: 1° luglio 2026

 

La presente politica di garanzia commerciale volontaria definisce i termini e le condizioni in base ai quali Nitro AG, con sede in Bösch 104, 6331 Hünenberg, Svizzera (“Nitro”), fornisce una copertura di garanzia commerciale per:

 

·         Snowboard Nitro

·         Scarponi Nitro

·         Attacchi Nitro

·         Accessori Nitro

 

 

1.       Applicazione

 

La presente politica di garanzia commerciale si applica ai prodotti acquistati su www.nitrosnowboards.com oppure tramite un rivenditore autorizzato.

 

 

2.       Copertura della garanzia commerciale

 

Nitro garantisce all’acquirente originale che i snowboard, gli attacchi e gli scarponi Nitro nuovi e non utilizzati sono privi di difetti di materiali e di fabbricazione, in condizioni di utilizzo normale e conforme alla destinazione d’uso.

 

La presente garanzia commerciale è valida esclusivamente per l’acquirente originale e non è trasferibile.

 

 

3.       Durata della garanzia commerciale

 

Tutti i snowboard, attacchi e scarponi Nitro della linea inline prodotti durante o dopo l’anno di produzione 2022/2023 sono coperti da una garanzia commerciale di due (2) anni dalla data di acquisto originale.

 

Tutti i prodotti Nitro destinati al noleggio sono coperti da una garanzia commerciale di tre (3) anni dalla data di produzione, limitatamente ai prodotti realizzati nell’anno di produzione 2022/2023 e successivi.

 

Tutti i prodotti prodotti prima del 2022/2023 non sono coperti dalla presente garanzia commerciale. Ciò non pregiudica i diritti legali previsti dalle leggi applicabili a tutela dei consumatori.

 

 

4.       Presentazione ed elaborazione delle richieste

 

Hai acquistato il tuo prodotto presso un rivenditore autorizzato? In tal caso, contatta prima il rivenditore presso cui hai acquistato il prodotto e segui la loro procedura di reclamo. Una volta che il reclamo è stato inviato al rivenditore, verrà elaborato attraverso il nostro sistema di garanzia internazionale. L’esito del reclamo e la soluzione ti verranno comunicati tramite il rivenditore.

 

Se non ricevi una soluzione tramite il tuo rivenditore autorizzato, puoi contattare facilmente Nitro AG tramite la nostra pagina di contatto (www.nitrosnowboards.com/contact). In tal caso inoltreremo il tuo caso al nostro partner nel paese in cui hai acquistato il prodotto, che ti assisterà nella gestione del reclamo.

 

Importante: è necessario fornire una prova d’acquisto valida. In caso contrario, il reclamo potrebbe essere respinto.

 

 

5.       Cosa fa Nitro in caso di difetti

Prodotti inline

Se, dopo ispezione da parte di Nitro o del rivenditore autorizzato, il prodotto risulta difettoso, verrà riparato o sostituito a discrezione di Nitro o del rivenditore, a seconda del tipo di difetto e della disponibilità del prodotto.

 

I prodotti riparati o sostituiti sono coperti solo per il periodo residuo della garanzia commerciale originale.

 

Prodotti a noleggio

Se, dopo ispezione da parte di Nitro o del nostro rivenditore autorizzato, il prodotto risulta difettoso, verrà riparato o sostituito a discrezione di Nitro o del nostro distributore autorizzato.

 

Se non è disponibile un prodotto sostitutivo, verrà emesso un credito secondo la seguente scala:

• Entro il 1° anno dalla produzione – 100% del valore del prodotto
• Entro 2 anni dalla produzione – 60% del valore del prodotto
• Entro 3 anni dalla produzione – 30% del valore del prodotto

 

 

6.       Costi di spedizione della sostituzione in caso di richiesta

 

In caso di reclamo valido ai sensi della presente garanzia commerciale o di difetto coperto dai diritti legali di garanzia, Nitro si farà carico dei costi ragionevoli di restituzione della merce, a condizione che sia stata acquistata su www.nitrosnowboards.com.

 

Nitro fornirà al cliente un’etichetta di reso tramite il nostro partner logistico GLS.

 

Se il cliente sceglie un altro corriere senza il previo consenso di Nitro, Nitro rimborserà i costi solo fino all’importo che sarebbe stato sostenuto utilizzando GLS.

 

I prodotti acquistati presso rivenditori o distributori autorizzati sono soggetti alle condizioni di spedizione del relativo rivenditore o distributore.

 

 

 

 

 

 

 

 

7.       Esclusioni dalla copertura

 

La garanzia commerciale non copre danni causati da:

 

• Uso improprio, abuso, negligenza o incidenti
• Normale usura dovuta alla pratica dello snowboard
• Montaggio, regolazione o installazione non corretti degli attacchi
• Uso di solventi o frenafiletti su attacchi o inserti
• Uso di componenti non Nitro per il montaggio degli attacchi
• Urti o abrasioni con superfici non innevate (impianti di risalita, rocce, rail, scale, lamine dello snowboard, ecc.)
• Qualsiasi causa diversa da un difetto di materiali o di fabbricazione
• Danni agli scarponi causati da elementi sporgenti o meccanismi di attacchi non Nitro

 

 

8.        Condizioni della garanzia commerciale

 

La presente garanzia non copre costi, perdite o danni incidentali o consequenziali.

 

Questa limitazione non pregiudica i diritti legali previsti dalle leggi a tutela dei consumatori applicabili, né si applica ai danni causati intenzionalmente o da grave negligenza.

 

 

9.        Limitazione di responsabilità

Questa garanzia non copre costi, perdite o danni incidentali o indiretti.

 

Questa limitazione non compromette i diritti legali degli acquirenti previsti dalle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori, né si applica in caso di danni causati intenzionalmente o da negligenza grave.

 

 

10.    Legge applicabile

 

I tribunali svizzeri della sede legale di Nitro sono competenti. Si applica il diritto svizzero.

 

 

11.    Integrazione dei diritti legali

 

La presente garanzia commerciale non pregiudica il diritto legale di recesso né i diritti legali di garanzia previsti dalle leggi nazionali applicabili alla vendita di beni di consumo.

 

Tali diritti legali non sono né limitati né sostituiti dalla presente garanzia commerciale.

 

Per qualsiasi domanda relativa alla garanzia commerciale, contatta il nostro servizio clienti.

 

 

 

 

 

 

12.    Glossario dei termini

 

Inline: Indica i prodotti fisici venduti o altrimenti trasferiti in modo permanente al consumatore finale come parte della gamma standard di prodotti Nitro e non forniti tramite noleggio, leasing, prestito, abbonamento o qualsiasi altro accordo di utilizzo temporaneo.

 

Anno di produzione: L’anno in cui il prodotto è stato fabbricato nello stabilimento di produzione. La data di produzione di tutti i prodotti può essere trovata nei seguenti punti:

 

·         Snowboard Nitro – incisa sul top sheet della tavola

·         Scarponi Nitro – sull’etichetta all’interno della linguetta

·         Attacchi Nitro – incisa sulla baseplate sotto il gas pedal

 

Accessori: Articoli prodotti da Nitro come parte della nostra collezione di prodotti inline che non sono né snowboard, né scarponi da snowboard, né attacchi da snowboard. Includono, ad esempio:

 

·         Pelli da salita (skins)

·         Bastoncini telescopici

·         Bastoncini pieghevoli

·         Sacche per snowboard

·         Zaini e borse (packs)