GARANTIE COMMERCIALE

 

En vigueur à partir du : 1er septembre 2025

  

La présente politique de garantie commerciale volontaire définit les conditions générales selon lesquelles Nitro AG (« Nitro ») fournit une couverture de garantie commerciale pour :

 

·       Snowboards Nitro

·       Chaussures Nitro

·       Fixations Nitro

 

1.     Application

 

La présente politique de garantie commerciale s’applique aux produits achetés soit sur le site nitrosnowboards.com, soit auprès d’un revendeur agréé.

 

2.     Couverture de la garantie commerciale

 

Nitro garantit à l’acheteur initial que les snowboards, les fixations et les chaussures Nitro neufs et non utilisés sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication, dans le cadre d’une utilisation normale, selon l’usage auquel ils sont destinés.

 

La présente garantie commerciale n’est valable que pour l’acheteur initial et n’est pas transférable.

 

3.     Durée de la garantie commerciale

 

Tous les snowboards, fixations et chaussures Nitro sont couverts par une garantie commerciale pour une période de deux (2) ans à compter de la date d’achat, limitée aux produits de l’année de production 2021/2022 et ultérieures. Tous les produits fabriqués avant l’année 2021/2022 ne sont pas couverts par une garantie commerciale.

 

La présente disposition n’affecte pas vos droits légaux prévus par les lois applicables en matière de protection des consommateurs.

 

4.     Soumission et traitement d’une réclamation

 

 

Vous avez acheté vos produits auprès d’un revendeur agréé ? Dans ce cas, veuillez d’abord contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté votre produit. Si aucune solution ne vous est proposée par le revendeur, vous pouvez facilement nous contacter chez Nitro AG via notre page de contact (https://www.nitrosnowboards.com/de/pages/contact). Nous transmettrons ensuite votre dossier à notre partenaire dans le pays où vous avez acheté votre produit et vous assisterons dans la procédure.

 

Important : Vous devez fournir une preuve d’achat valide. Sans celle-ci, votre réclamation pourrait être refusée.

 

5.     Procédure de Nitro en cas de défaut


Si, après inspection par Nitro ou le revendeur, votre produit est jugé défectueux, il sera soit réparé, soit remplacé, à la discrétion de Nitro ou du revendeur – en fonction du type de défaut et de la disponibilité du produit.


Les produits réparés ou remplacés ne sont couverts que pour la durée restante de la période initiale de la garantie commerciale.

 

 

6.     Frais de retour en cas de réclamation

 

En cas de réclamation valide au titre de la garantie commerciale ou de défaut couvert par les droits légaux de garantie, Nitro prendra en charge les frais raisonnables de retour des marchandises, si celles-ci ont été achetées sur nitrosnowboards.com. Nitro fournira au client une étiquette de retour de notre partenaire logistique GLS.


Si le client choisit un autre prestataire de transport sans l’accord préalable de Nitro, Nitro ne remboursera les frais que jusqu’au montant qui aurait été engagé en utilisant GLS.

 

Les produits achetés auprès d’un revendeur ou distributeur agréé sont soumis aux conditions d’expédition de ces revendeurs ou distributeurs.    

 

7.     Exclusions de la couverture

 

La garantie commerciale ne couvre pas les dommages causés par :

 

  • toute mauvaise utilisation, utilisation abusive, négligence ou accident ;
  • toute usure normale due à l’utilisation ;
  • tout montage, réglage ou installation incorrect(e) des fixations ;
  • toute utilisation de solvants ou d’adhésifs frein-filet sur les fixations ou les inserts ;
  • toute utilisation de matériel autre que Nitro pour le montage des fixations ;
  • tout impact ou abrasion avec des surfaces non enneigées (télésièges, rochers, rails, escaliers, carres de snowboard, etc.) ;
  • toute raison autre qu’un défaut de matériau ou de fabrication ;
  • dommages à la botte causés par des éléments ou des mécanismes saillants sur des fixations non Nitro. 

 

 8.      Conditions de la garantie commerciale

 

La garantie commerciale devient nulle en cas de toute modification ou altération du produit d’origine.

 

9.      Limitation de responsabilité


La présente garantie ne couvre pas les frais, pertes ou dommages accessoires ou consécutifs.

 

Cette limitation n’affecte pas vos droits légaux prévus par les lois applicables en matière de protection des consommateurs, et ne s’applique pas en cas de dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.

 

10.  Complément à vos droits légaux

 

La présente garantie commerciale n’affecte pas votre droit légal de rétractation ni vos droits légaux de garantie prévus par les lois nationales applicables à la vente de biens de consommation.  Ces droits légaux ne sont ni restreints ni remplacés par la présente garantie commerciale.

 

Pour toute question concernant votre garantie commerciale, veuillez contacter notre service client.