POLITICA DI RESO

Desideriamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Qualora, per qualsiasi motivo, non lo foste, potrete restituire il/i vostro/i articolo/i alle seguenti condizioni:

 

1.        Ambito di applicazione

La presente Politica di Reso si applica esclusivamente ai prodotti acquistati su nitrosnowboards.com e spediti negli Stati membri dell’UE. La presente politica non si applica ai prodotti acquistati presso rivenditori autorizzati Nitro.

I clienti che hanno acquistato prodotti Nitro presso un rivenditore autorizzato devono rivolgersi al rivenditore autorizzato presso il quale hanno effettuato l’acquisto.

La presente politica di reso non pregiudica il vostro diritto di recesso previsto dalla legge né i vostri diritti legali in caso di difetti del prodotto (garanzia legale). In particolare, tali diritti non sono esclusi né sostituiti dalla presente politica. I dettagli relativi al vostro diritto di recesso legale sono disponibili qui.

Per qualsiasi domanda relativa al vostro reso, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al seguente link: https://nitrosnowboards.com/pages/contact

 

2.        Termine per il reso

Potrete restituire i vostri prodotti entro 14 GIORNI dal ricevimento dell’acquisto.

 

3.        Condizioni per il reso

I clienti sono responsabili per qualsiasi diminuzione di valore dei beni qualora tale diminuzione sia dovuta a una manipolazione eccessiva non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Tale diminuzione di valore può verificarsi, ad esempio, se il prodotto è stato utilizzato oltre quanto consentito per una semplice prova come avverrebbe in un punto vendita fisico, oppure se è stato sporcato, danneggiato o alterato.
Ai clienti potrà essere richiesto di risarcire Nitro per qualsiasi diminuzione di valore. Nitro potrà detrarre tale diminuzione dall’importo del rimborso.

 

4.        State of returned goods

Ove possibile, vi chiediamo di restituire gli articoli come segue:

• Tutte le etichette e i cartellini originali devono essere ancora applicati
• Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale o in un imballaggio protettivo analogo
• Per scarponi e attacchi, si consiglia vivamente di non utilizzare come imballaggio per il reso il cartone originale dei prodotti. Si prega di inserire la scatola contenente i prodotti all’interno di un’altra scatola per la spedizione di reso.

 

5.        Costi di spedizione per il reso

Lei è responsabile dei costi di restituzione della merce.

In alternativa, mettiamo a disposizione un’etichetta di reso GLS al costo forfettario di 6,90 € per i resi dai Paesi dell’Unione europea, per ciascun pacco o altro contenitore di spedizione. È inoltre possibile organizzare autonomamente la spedizione di reso tramite un fornitore di servizi logistici a Sua scelta.

Per i clienti che hanno acquistato i prodotti in Europa ma non risiedono nell’Europa continentale, eventuali dazi doganali e imposte sono a carico del cliente.

 

6.        Cambi

Attualmente non è possibile effettuare cambi per i prodotti acquistati sul sito nitrosnowboards.com. I clienti che desiderano cambiare un prodotto devono prima restituirlo a Nitro e successivamente procedere a un nuovo acquisto del prodotto desiderato.

 

7.        Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi informeremo in merito alla valutazione dello stesso e quindi al rimborso. I rimborsi saranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di esercitare il diritto di reso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrete fornito prova dell’avvenuta restituzione dei beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima..